Elke klantvraag gaat verder dan wat er op het eerste gezicht lijkt.

Of je nu in marketing, IT, of – zoals ik – in interieurontwerp werkt, vaak ligt er een dieper verlangen of doel verscholen achter een verzoek.

De echte uitdaging is om die verborgen wensen te achterhalen.

Bijvoorbeeld: achter de vraag naar “een rustige werkplek” kan een zoektocht naar balans schuilen. De wens voor een “warme woonkamer” kan een behoefte zijn aan een plek voor verbinding met familie en vrienden.

Hoe kom je tot die kern? Dit zijn mijn tips die mij daarbij helpen:

1. Luister verder dan de eerste vraag

Een verzoek om een “rustige werkplek” of “gezellige woonkamer” is vaak maar het begin. Vraag door: Waarom is rust belangrijk? Wat willen ze anders ervaren? Zo ontdek je de echte behoeften, zoals ontspanning of verbinding.

2. Ontdek hun achtergrond

Leer de klant echt kennen: wat zijn hun doelen, waarden, en passies? Dit helpt je oplossingen te bieden die passen bij hun visie en hun verhaal weerspiegelen.

3. Rationele én emotionele behoeften

Het gaat niet alleen om wat praktisch is, maar ook om hoe de klant zich wil voelen. Zorg voor een balans tussen functionaliteit en emotionele waarde.

4. Denk vooruit

Behoeften veranderen met de tijd. Ontwerp oplossingen die flexibel zijn en meebewegen met de toekomst van de klant.

Voor mij betekent dit het ontdekken van de verhalen die de ruimtes vullen, en het vertalen van die verhalen naar een ontwerp dat écht bij iemand past. Door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen, creëren we interieurs die niet alleen mooi zijn, maar ook betekenisvol.

Wat is het verhaal achter jouw vraag?

#vragen #verhaal #interieurontwerp #betekenis

Meer post van LinkedIn lezen?
Klik hier!